Marta Poblet,
Pablo Noriega,
Josep Suquet,
Silvia Gabarro,
& Josep Redorta
(2010).Tecnologies per a la mediació en línia: estat de l'art, usos i propostes.Llibre Blanc de la Mediació a Catalunya (pp 873-940).Departament de Justícia de la Generalitat de Catalunya; Huygens Editorial.[BibTeX]
[PDF]